İade ve Değişim Şartları

Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde düzenlemiş fatura ile birlikte iade edebilirsiniz. Hijyenik ürünler sınıfına giren ürünler (çorap, iç çamaşırı, vb.) denenmemiş ya da giyilmemiş olmalıdır.

Belki sizlerin bile daha önce farketmediği ya da bilmediği tırnakta bir mantar ya da bacaklarda bir rahatsızlık oluşmuş olabilir. Bu nedenle bir ürünü denediğiniz (giydiğiniz) anda o ürünün hijyenik özelliği kaybolmuş olacaktır. Bu nedenle ürünleri iade edebbilmeniz mümkün değildir.

Ancak ürünü giymediyseniz 15 gün sınırını dikkate almanız gerekmemektedir ve ne zaman isterseniz iade edebilirsiniz.

Çok nadir de olsa bazen kutu içerisinde olması gereken bedenden başka beden ya da renk üretim aşamasında yanlışlıkla kutuya konulabilmektedir. Ayrıca fabrika hatası (ayıplı malzeme) ya da benzeri durumlarda elbette değişim tamamen ücretsiz olarak gerçekleşmektedir.

Üretim hataları bazen hemen farkedilemeyebilir. 15 gün geçmiş olsa dahi, üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız lürfen bizi bilgilendirin. Mutlaka ürünü teknik olarak incelemeye alarak size en kısa sürede bilgi veririz. Üretim hatası durumunda elbette sorunsuz ve ücretsiz bir şekilde değişim ya da yenileme gerçekleştirilir.

Ürünü kullanmayacaksanız ve sadece kapıda kontrol edip duruma göre (incelik, kalınlık, renk vb. nedenlerden) iade edeceksiniz, lütfen orijinal kutusunu açarken yırtmamaya ve bozmamaya azami gayret gösteriniz.

Bütün kurallar, yasalar, yazılı metinler bir tarafa karşılıklı iyi niyet elbette önemsediğimiz bir değerdir. Elbette yasalar ve kurallar geçerlidir ama önceliğimiz karşılıklı yapılan bu alış verişin her iki taraf açısından da olumlu sonuçlanmasıdır.

* İade ürünler(iniz)i mutlaka iade nedenini bildiren imzalanmış bir not eki ve faturanız ile birlikte gönderin. Bir not eklemek yerine fatura üzerinde bulunan uygun bir alana iade nedenini kısaca belirtip altını imzalamanız da yeterli olacaktır.